电商活动策划心得体会

　　01

活动节奏（这点必须加☆）

　　在电商活动中，活动节奏不仅仅是活动策划的重点考虑因素，而且还是价格、销售、利益点包装以及工作上方方面面规划的核心。

　　与线下传统行业靠天、靠旺铺地段吃饭不同，电商活动完全是按照时间进度规划的。

　　全年重大促销节点：618、双11;

　　次一级促销节点：315、418、五一、818、国庆、双12、双旦

　　季度重大节点：4月家装季、78月清凉节、10月家装节、年货节

　　如果接触行业比较深，按照年、季、月的时间线性进行推算，完全可以预测一整年的重点活动。

　　当然，受制于自己所接触的行业限制，以上我罗列的这些并不完全。其它的，如日用百货、服饰行业受季节性因素影响，会有不同的大促活动节点时间，这点需要自行判断。

　　02

版式要求

　　行事有流程，策划活动也有版式规范。

　　在我看来，版式是整个活动页面的脉络，也是对整场活动布局的一个基础规范。任何忽略“版式”的策划都属于放飞自我的“自嗨”行为，不仅对进行版面设计的设计师来说比较头疼，而且对于浏览访问店铺的消费者们，也不见得会有多好的观看体验。

　　在京东电商活动中，最常见的版式依旧是主题、利益点、产品分组规划。

　　依照这三块内容规划，再考虑PC端、M端的用户观看体验调整规划。

　　一般来说，PC端重点单品一列最多4个产品;M端一列最多2-3个单品。

　　不过，由于近年来手机端访问量的快速增长，PC与M端的浏览量占比严重失衡。目前在我从事的行业中，除了一线龙头品牌会按照浏览体验，分别调整设计PC、M端两块版式。其它，基本上都以M端版式为主。

保证手机端浏览体验完美，PC端直接套用M端版式。

即，由此造成的电脑浏览边框缺失、图片比例不协调等问题，统统无视。保证设计师将精力放在产出较高的M端上。

　　03

人货场

　　既然是电商活动设计，“人货场”的概念必然是要强调的。

　　为了便于大家理解，简单解释一下“人货场”：就是针对不同人群、推销不同货品、设置对应的场景。

　　比如，对于“宝妈”来说，就要强调产品的健康、无菌、无副作用;对于在外打工租房的人群，就要强调便宜、好用、便于收拾、便于携带、搬家方便带走。

　　如此根据自己品牌产品的特性，进行不同场景的设置。

场景设置

在中，我有几点心得可分享：

①场景设置并不一定要完全按照同类原则。

　　在活动页面规划上，我初步设想按照年龄性别属性划分，那就一定要“宝宝专属、老人优选、女生最爱”吗?

　　并不一定。

　　我可以引申出“都市青年专区”，也可以切换另一个角度，比如产品角度“大容量专区”、功能角度“杀菌专区”。

　　并非要完全固定死。

场景设置尽量保证部分通用，不通用尽量不要用。

②

　　比如设置“大容量专区”，那么一定要有多款产品符合这个场景标签。如果只有1款产品符合，那么“大容量”只是这一款的专属标签，无法作为整个活动产品分组的通用标签。

③避免大分类场景标签（多产品除外）。

　　在家电角度，冰箱、洗衣机、电视、空调作为分类无可厚非，但如此设置没有意义。更加细分的4K电视、大屏电视、超薄电视才是相对更细分的场景。

　　04

其它

　　本来还想再细化一点，强调要如何去芜存菁、分析往期数据，但是写了一部分觉得太过累赘，暂时按下不表，以后有时间再说。

　　还是回到活动规划主题上，谈谈其它需要注意的部分。

①利益点设置：

　　什么是利益点?就是大标题下最突出的那一行字。

　　当然，利益点往往并不止一个。

　　常见的利益点有：免单、0元抽/砍/送/返/抢、抽奖、半价、折扣。

　　这一部分的设置，需要你根据往期、竞品进行调整。

“利益点包装”

在“利益点”的策划上，我们有一句话叫。

（注意！注意！注意！这个是重点哦）

　　何谓“包装”，就是促销形式的一种转换，主要目的是为了用语言“欺骗诱导”消费者。

　　简单举一个例子：“买一送一”与“购买享5折半价”本质上优惠力度一致，但消费者听起来“诱惑力”不一样。

　　同样的，“购机享7.5折”与“第二件半价”、“买二送一”与“买三免一”，商家的优惠力度一致，听起来感觉不一样，导致“认知错觉”。

　　如何提升这种“诱导性”，这就需要你自己用心思考和总结了。

②规避违禁词

　　去年更新的广告法给不少商家敲响了警钟。

　　新的广告法中，产品卖点不可夸大、不能与竞品进行对比，部分用词，如“第一、最、100%、99%”等等极限词都是明文禁止的。由此也造成了在活动规划中，必须要时刻注意规范用语。

　　万一因用词问题造成了页面审核、活动下架等连锁反应，后果可大可小。

　　闲来无事，大致讲了讲自己在策划活动中的一些想法和心得体会。

　　总之，一场活动的策划不会是心血来潮，是多方面因素考量的结果，而且由此所引申出的价格规划、资源投放、互动玩法等都有不小的影响。