社交文书有什么作用？随着新时期中国的经济发展与腾飞，中国与其他国家和地区的经济交流越来越密切。目前，中国综合国力已跃居世界前列，在全球化的社会中扮演着举足轻重的角色。
国际商务谈判中，社交是必不可少的环节，也是一种重要的手段。社交文书成为国家间贸易关系建立的桥梁和纽带。由于国家与国家之间在文化习惯和商务规则方面都各有不同，而社交文书作为交际的信息传递者、促进者、协调者，书面语言和书面格式的规整体现了商务社交的专业性。
作为秘书，需要在写社交文书时，对所涉及的商务合作过程中涉及的互动性、文化习惯、纠纷处理和利益分配有所了解，才能将商务细节写进文书内容中，获得最佳效果。当然，社交文书中巧妙地运用语用策略和心理策略是非常重要的，它们对社交文书的表达起到了规范和指导作用，积极推动双方的合作，更高层次地促进彼此的友好氛围与互动。
国与国的交往不局限在经济方面，在政治、文化层面上的与合作也正逐步扩大、加深。中国多方位的外向发展形态，进一步令中国对外的政治、经贸领域多元化、高端化和全球化。有交往就有可能发生摩擦，只有了解国与国、民族与民族以及各种不同种族群之间存在的差异，了解文化冲突的根源，学会从跨文化角度思考和处理问题，才能克服沟通和交往中的障碍，这是商务秘书另一个素养的提升。这样，中国才会进一步了解世界，世界才会更好地了解中国。
当前，全球社会正面临着历史上最为复杂的文化变迁，社会关系和交往方式正发生诸多革命性变化。社交文书作为一种由“文化传播和语言组织起来的解释性范式的贮存”，是交往行为得以落实的基础，也是交往行为得以继续的“界面”。社会交往是人在社会上存在的基本方式，也是社会结构形成的基础。
作为人与人之间发生社会关系的中介和现实体现，多种文体的社交文书也正是不同类别、不同层次社会交往关系规范化、制度化的结果。涉外社交文书促进了不同文化之间的民族和国家文化大传播，穿行于世界各地的商人、旅行者和移民融化了不同文化的隔阂，增进了国际文化、民族之间的相互了解。
信息网络化的出现赋予了人们社会交往的新内涵，从时间和空间上根本改变了传统的社会交往和人际沟通的方式，由此而出现的社交文书不仅扩大了社会交往的空间，同时也建立了新的人际交往关系，更形成了许多独特的观念与准则。
