2021年酒店管理工作计划范文

时间:2021-01-18 作者:学习吧 热度:
2021年酒店管理工作计划
一、酒店消防安全。
 
(1)做好日常消防工作,有计划、有步骤地进行消防安全检查,建立消防安全档案并对每次检查结果记录在册,发现问题及时排除。
 
(2)酒店保安员就是消防员,要求每名队员必须做到:懂得预防火灾的基本措施、懂得扑救火灾的基本方法;会报警、会使用消防器材、会扑救初起火灾、会组织人员疏散。
 
(3)开展消防知识培训,提高消防安全意识,进行消防实战演习,使每名队员都能熟练掌握灭火的基本技能。
 
(4)让每名队员都懂得检查消防设施设备健全与否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防设施的行为等一切非法破坏消防设施设备的行为
 
二、酒店的防盗。
 
根据我酒店的实际情况主要做好以下几个方面:
 
1、酒店员工的检查,根据员工手册的要求检查员工所带的物品。对于员工带进酒店的物品进行登记。
 
2、车辆的检查,对进入地下室车辆上的物品进行严格检查,属于酒店的物品一律要有有关人员签字认可才能准与放行。
 
3、酒店公共场所的贵重物品的进出监视,如从大堂门口、中餐厅门口及西餐后门进出人员。
 
三、酒店的防破坏。
 
1、酒店公共场所的安全,严格查证,谨防闲杂人员混入酒店阻止员工及客人擅自携带危险物品进入酒店;注意进出人员情况,不允许外来人员损坏花草,不允许外来人员长时间滞留于正门广场,不允许酒店员工停留于前门停车场上;注意跟踪、询问无明确目标人员,发现可疑情况及时采取措施,密切关注零点以后进出酒店的人员;
 
2、车辆的安全,严格执行治安管理制度,做好车辆进出登记、巡查等治安防范工作。
 
3、酒店员工及客人的人身安全,迅速妥善地处理各类客人与客人之间、客人与酒店员工之间的纠纷,并对一些简单案件的调查,写出调查报告。遇重大案件发生须立即汇报,保护现场并向警方报案,协助警方的调查工作。
 
目前的队伍状况和工作难度;
 
1、队员的懒散和经受不住耐压。
 
2、外界的用工荒促使本部队员的跳槽倾向严重。
 
3、服装的陈旧和搭配混乱不能体现本酒店的时尚元素。
 
4、基本装备基本处于无的状态。
 
5、人员的缺少和流失造成工作难以展开。
 
6、请领导对安保队伍建设重视。
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