什么是告启类文书

时间:2020-06-30 作者:学习吧 热度:
什么是告启类文书?在公共社交关系中,机关、企事业单位需要经常就某些公共事务向公众公开发布言论,以表明其态度与立场,因此告启类文书就成为企业危机传播、政府危机公关以及团体组织与其他公众团体交流合作的平台。

什么是告启类文书

通常所谓告启类文书的内涵主要是指机关、单位、团体就某一具体事项向群众公开陈述、报道、解说,说明事物,以使大众周知的一种简短社交文书,具体包括启事、声明、公示、公告、海报、商业广告、通知、通报、产品说明书等。这类文书公开性、时效性、传播速度快与范围广的特性非常显著,因此具有维系公共关系独特的职能。
 
1.告启类文书的类型
 
(1)公示:特指党政机关、企事业单位、社会团体等事先预告群众周知,用以征询意见、改进工作的一种社交文书。公示所公布的事项通常是行政机关发布有关政策、法规,告知群众遵守或执行,或者企事业单位宣告某种事项,需要公众周知或者遵守,希望群众知晓并给予必要的协助。例如,法规性公示、知照性公示、意见性公示、办理性公示、制止性公示等。公示具有广泛性、周知性、法规性的特征。
 
(2)启事:一般是指政府机关、企事业单位或个人向公众说明事实,提请公众注意,或呼吁公众协力、予以帮助、办理事情或传达礼仪信息的社交文书。启事具有公开性、鼓动性及社交求助结合的特点,而不具约束力。启事的应用面广,简便易行。启事的种类很多,如:开业启事、招聘启事、招生启事、征订启事、招商启事、招领启事、征文启事、征婚启事、寻物启事、求租启事等。
 
(3)声明:它是指国家机关、社会团体、企事业单位以及个人就某一重要问题声明立场、态度、主张或维护自己权益所发表的公开性应用文书。声明的发布途径广泛,发布形式灵活,可以在报刊登载,可以通过广播、电台播发,也可以利用互联网发布,还可以进行张贴。声明的文种包括:作废声明、遗失声明、解除合同声明、解除关系声明等。
 
(4)海报:海报是向公众报导文化娱乐、体育赛事,例如介绍有关电影、戏曲、杂技、体育、学术报告会、球讯、晚会、电影、演出、展览等等与群众生活密切相关消息时所使用的宣传性应用文。海报的种类很多,包括电影海报、文艺活动海报、体育赛事海报、报告会海报等。
 
2.告启类文书的特点
 
(1)鲜明的目的性。由于机关、企事业团体组织鲜明的目的性,因此在拟写告启类文书时就已经明确了公关活动要达到预期效果。告启文书只有在既明确要解决什么问题,又明确要达到什么目的时,才能进行写作。这样写出来的告启文书才能真正解决问题,达到组织或公关活动的预期目的。社交文书的创造力在于“协调”。因而可以说,告启文书写作的目的正是协调各方面的关系。
 
(2)信息的客观性。告启类文书的一项主要工作就是传播信息,而一般来说,传播信息这一工作本身并不难,难的是如何客观地、实事求是地传播信息。因为信息传播是否客观、真实,与组织、与公众皆有利害关系。告启文书写作要客观地传播信息,首先必须客观地掌握事实,秘书人员在调查、了解有关事实时,应不带偏见,而且必须杜绝主观随意性,力求事实的公正与真实;其次,告启文书在写作时对材料的要求要非常严格,必须认真鉴别,反复核实,实事求是,不容许有任何虚构。
 
(3)传播的主动性。告启类文书写作的主动性,首先表现在内容上,它是为公共关系活动服务的,是为了解公共关系活动中存在的实际问题,对公共关系活动起着直接的作用。例如,启事是为了把组织好的有关信息传播给公众;海报是为了给公众传递最新的娱乐信息和促销信息。这些都应该是积极主动的,而不是被动的。其次,在瞬息万变、丰富多彩的社交关系活动中,告启文书不是一种机械的固定模式,而是因人、因事、因时、因地而宜的。文书写作要主动根据具体情况灵活运用,才能获得理想的传播效果。
 
(4)很强的针对性。告启类文书写作还有一个明显的特征就是针对性很强。这里所说的针对性,主要体现在以下几方面:①有明确的涉及范围和对象,读者对象一般都有明确的范围或特定的公众。②针对具体问题而写作。告启类文书写作,总是针对公共关系活动或组织的存在与发展中的具体问题而进行的,因而写成的文章一般都有高度的针对性。
 
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